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先选择沟通事项,让需要核对的信息更清楚

91不展示虚构电话、QQ、微信、邮箱或办公地址。当前页面用于说明四类沟通事项以及准备信息的方式。提交具体问题时,请只提供处理事项所需内容,不要附带密码、支付资料或其他无关敏感信息。

内容合作

说明合作主题、公开资料范围、版权状态和希望呈现的内容形式。合作不等于获得第三方作品传播权。

版权反馈

指出页面位置、涉及内容、权利关系和希望核对的事项。必要时可附可公开验证的权利说明。

资料更正

提供需要更正的具体句子和可靠公开来源,帮助区分事实错误、过时信息与观点差异。

意见建议

可反馈阅读体验、分类逻辑、移动端显示和帮助说明等问题,建议尽量描述实际使用场景。

反馈前建议先查看

如果问题已经在常见问题或帮助中心中有明确答案,可以直接按照对应说明处理。涉及权利和隐私的事项,应尽量避免公开不必要的个人资料。

怎样准备一条容易核对的反馈

无论是合作、版权还是资料更正,都建议先写清楚页面名称和具体问题,再补充必要背景。版权反馈可以说明所主张的内容和希望采取的处理方式;资料更正则最好提供可靠公开来源。意见建议如果涉及布局或手机显示,可以描述浏览器和出现问题的操作步骤,但不需要提交设备中的私人数据。

91不会通过本页虚构即时回复承诺,也不会编造“24小时客服”之类无法保证的服务。沟通页面的作用是帮助读者理解应准备什么信息、哪些内容不应提交,以及不同问题应先查看哪些站内规则。

不同反馈会按不同依据核对

内容合作关注的是主题、合法来源和呈现范围;版权反馈关注权利关系与争议内容;资料更正关注可公开验证的事实;体验建议则关注页面是否好用。把问题放进合适类别,可以减少来回说明,也避免把观点差异误当成事实错误。

如果只是希望某个主题增加更多内容,可以作为建议提出,但这不会形成上线承诺。是否新增仍取决于公开资料是否充分、版权边界是否清楚以及是否真的能给现有分类补充价值。

反馈内容应尽量保持客观。涉及人物或机构时,不要把未经证实的指控当作更正依据;涉及版权时,也不要仅凭转载次数判断权利归属。可核实信息越清楚,处理路径越明确。